Intrebari frecvente

❓ Întrebări frecvente – CasaNatura.ro

1În cât timp primesc comanda?

• Comenzile se procesează în 24 de ore lucrătoare. Livrarea durează între 1–2 zile, în funcție de zona de livrare si de disponibilitatea produselor.

2Ce metode de plată sunt disponibile?

• Poți plăti ramburs, sau online prin procesatorul de plăți securizat (Netopia).

3Cum pot urmări starea comenzii mele?

• După ce plasezi comanda, vei primi un e-mail cu toate detaliile și linkul de urmărire, sau din contul tau direct la sectiune „Comenzi”.

4Ce fac dacă e o problema cu produsul ?

• Trimite-ne un e-mail cu fotografia produsului și numărul comenzii la comenzi@casanatura.ro — rezolvăm rapid!.

5Produsele sunt naturale ?

• Lactatele sunt 100% naturale.

6Pot comanda din afara României?

• Momentan livrăm doar în Bucuresti, Romania. Dar pregătim opțiuni si pentru alte localitati din tara în curând 🌍.